Que faire lorsque vos ports USB ne fonctionnent pas?

Neuf choses à essayer lorsque les ports USB Windows ou Mac agissent

Que vous branchiez une clé USB , un casque, une imprimante ou même votre smartphone, vous vous attendez à ce que vos périphériques USB ne fonctionnent que lorsque vous les connectez. C'est la beauté et la simplicité de l'USB, ou bus série universel , conçu pour permettre aux périphériques d'être connectés et déconnectés à volonté, souvent sur les ordinateurs Windows et Mac, sans beaucoup de tracas.

Lorsque vos ports USB cessent soudainement de fonctionner, le problème peut toujours être détecté en cas de panne matérielle ou logicielle. Certains de ces problèmes sont identiques sur Windows et Mac, tandis que d'autres sont uniques à l'un ou à l'autre.

Voici huit choses à essayer lorsque vos ports USB cessent de fonctionner:

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Redémarrez votre ordinateur

Si votre appareil et votre câble fonctionnent, éteignez et rallumez votre ordinateur peut corriger les dysfonctionnements du port USB. Fabrice Lerouge / Photononstop / Getty

Parfois vous avez de la chance, et la solution la plus simple finit par régler le plus gros des problèmes. Et lorsque le problème vient d'un port USB défectueux, la solution la plus simple consiste à redémarrer votre ordinateur , ou simplement à l'éteindre puis à le rallumer .

Lorsque l'ordinateur a terminé de redémarrer, allez-y et branchez votre périphérique USB. Si cela fonctionne, cela signifie que le problème s'est réglé, et vous n'avez pas besoin de vous en préoccuper.

Beaucoup de choses se rafraîchir sous le capot lorsque vous redémarrez un ordinateur, ce qui peut effectivement résoudre un tas de problèmes différents .

Si vous n'avez pas cette chance, alors vous voudrez passer à des correctifs plus compliqués.

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Inspecter physiquement le port USB

Si votre périphérique USB ne s'adapte pas parfaitement ou se déplace de haut en bas une fois branché, le port peut avoir été endommagé physiquement. JGI / Jamie Grill / Images mélangées / Getty

L'USB est assez robuste, mais le fait est que ces ports sont ouverts lorsque vous n'avez pas branché d'appareil. Cela signifie qu'il est assez facile de coincer les débris, comme de la poussière ou de la nourriture.

Alors avant de faire quoi que ce soit d'autre, regardez de près votre port USB. Si vous voyez quelque chose coincé à l'intérieur, vous voudrez fermer votre ordinateur et enlever délicatement l'obstruction avec un fin outil en plastique ou en bois comme un cure-dent.

Dans certains cas, un produit comme l'air comprimé peut être utile pour souffler les obstructions d'un port USB. Faites juste attention de ne pas pousser l'obstruction plus loin.

Les ports USB peuvent également échouer en raison d'une connexion interne lâche ou brisée. Une façon de tester cela est d'insérer votre périphérique USB, puis doucement la connexion. S'il se connecte et se déconnecte brièvement, il y a un problème physique avec le câble ou le port USB.

Si vous ressentez beaucoup de mouvement lorsque vous remuez doucement le connecteur USB, cela indique qu'il peut être plié ou cassé sur la carte à laquelle il est censé être connecté. Et même s'il est parfois possible de résoudre ce genre de problème, il vaut mieux le confier à un professionnel.

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Essayez de brancher sur un port USB différent

Essayez un autre port USB pour exclure un périphérique USB défectueux. Kyoshino / E + / Getty

Si le redémarrage n'a pas aidé, et que le port USB semble correct physiquement, l'étape suivante consiste à déterminer si vous êtes confronté à une panne de port, de câble ou de périphérique.

La plupart des ordinateurs ont plus d'un port USB , donc un bon moyen d'exclure un seul port brisé est de vouloir débrancher votre périphérique USB et l'essayer dans un port différent.

Si votre appareil commence à fonctionner lorsqu'il est branché sur un port différent, le premier port a probablement un problème physique qui doit être résolu si vous voulez vous y fier à nouveau.

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Permuter vers un câble USB différent

Essayez un câble USB différent pour exclure un câble endommagé. Chumphon Wanich / EyeEm / Getty

Les pannes de câble USB sont plus courantes que les défaillances de port USB, alors assurez-vous de changer de câble si vous en avez un à portée de main. Si votre appareil commence soudainement à fonctionner, alors vous savez que le problème était un fil cassé dans l'autre câble.

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Branchez votre appareil dans un autre ordinateur

Si vous n'avez pas d'ordinateur supplémentaire, vérifiez si un ami ou un membre de votre famille vous permet d'essayer votre appareil dans le leur. JGI / Jamie Grill / Images mélangées / Getty

Si vous avez un autre ordinateur ou ordinateur portable à portée de main, essayez de brancher votre périphérique USB. C'est un moyen facile d'exclure un problème avec l'appareil lui-même.

Si votre périphérique USB prend vie au moment où vous le branchez sur votre ordinateur de sauvegarde, alors vous savez à coup sûr qu'il s'agit d'un problème de port USB.

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Essayez de brancher un périphérique USB différent

Essayez de brancher un autre périphérique USB, par exemple, remplacez une souris sans fil par une autre. Dorling Kindersley / Getty

Si vous n'avez pas d'ordinateur de rechange, mais que vous disposez d'un lecteur flash supplémentaire ou d'un autre périphérique USB, essayez de le brancher avant de passer à autre chose.

Si votre autre appareil fonctionne correctement, vous saurez que vos ports sont en bon état de fonctionnement. Dans ce cas, vous devrez peut-être réparer ou remplacer le périphérique qui a échoué à se connecter.

Si vos ports USB ne fonctionnent toujours pas après avoir redémarré et essayé différentes combinaisons de périphériques, de câbles et d'ordinateurs, des étapes supplémentaires pour résoudre le problème sont plus compliquées et spécifiques à Windows ou Mac.

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Vérifiez le Gestionnaire de périphériques (Windows)

Désactivez les contrôleurs hôtes USB dans le Gestionnaire de périphériques. Capture d'écran

Il y a deux choses que vous pouvez faire avec le gestionnaire de périphériques dans Windows pour que les ports USB fonctionnent à nouveau.

Remarque: Certaines étapes peuvent être légèrement différentes selon votre version de Windows, mais les étapes suivantes fonctionnent sur Windows 10.

Analyser les modifications matérielles à l'aide du Gestionnaire de périphériques

  1. Clic droit Démarrer puis clic gauche Exécuter
  2. Tapez devmgmt.msc et cliquez sur OK , ce qui ouvrira le Gestionnaire de périphériques
  3. Faites un clic droit sur le nom de votre ordinateur, puis cliquez sur gauche pour rechercher les modifications matérielles .
  4. Attendez la fin de l'analyse, puis vérifiez votre périphérique USB pour voir si cela fonctionne.

Désactiver et réactiver le contrôleur USB

  1. Clic droit Démarrer puis clic gauche Exécuter
  2. Tapez devmgmt.msc et cliquez sur OK , ce qui ouvrira le Gestionnaire de périphériques
  3. Localiser les contrôleurs de bus série universels dans la liste
  4. Cliquez sur la flèche à côté du petit câble USB afin qu'il pointe vers le bas au lieu de vers la droite
  5. Cliquez avec le bouton droit sur le premier contrôleur USB dans la liste et sélectionnez désinstaller .
  6. Répétez l'étape 5 pour chaque contrôleur USB que vous trouvez.
  7. Éteignez votre ordinateur, puis rallumez-le.
  8. Windows réinstallera automatiquement les contrôleurs USB, vérifiez donc si votre appareil fonctionne.

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Réinitialiser le contrôleur de gestion du système (Mac)

Pour réinitialiser le SMC, vous devez appuyer sur différentes touches en fonction du type d'ordinateur Apple dont vous disposez. Sjo / iStock non libéré / Getty

Si vous avez un Mac, la réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) peut résoudre votre problème. Cela peut être accompli à travers les étapes suivantes:

Réinitialiser le SMC pour les Mac

  1. Éteindre l'ordinateur
  2. Branchez l'adaptateur d'alimentation
  3. Maintenez la touche Maj + Ctrl + Option enfoncée, puis appuyez sur le bouton d'alimentation .
  4. Relâchez les touches et le bouton d'alimentation en même temps.
  5. Lorsque le Mac redémarre, le SMC est réinitialisé.
  6. Vérifiez si votre périphérique USB fonctionne.

Réinitialisation du SMC pour iMac, Mac Pro et Mac Mini

  1. Éteindre l'ordinateur
  2. Débranchez l'adaptateur d'alimentation.
  3. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le pendant au moins cinq secondes.
  4. Relâchez le bouton d'alimentation.
  5. Rebranchez l'adaptateur d'alimentation et démarrez l'ordinateur.
  6. Vérifiez si votre périphérique USB fonctionne.

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Mettre à jour votre système

Mettez à jour vos pilotes USB si vous utilisez Windows ou lancez une vérification des mises à jour via le magasin d'applications si vous utilisez OSX. Capture d'écran

Bien que moins probable, il y a une chance que la mise à jour de votre système pourrait résoudre vos problèmes de port USB. Ce processus est différent selon que vous utilisez Windows ou OSX.

Sur un ordinateur Windows:

  1. Clic droit Démarrer puis clic gauche Exécuter
  2. Tapez devmgmt.msc et cliquez sur OK , ce qui ouvrira le Gestionnaire de périphériques
  3. Localiser les contrôleurs de bus série universels dans la liste
  4. Cliquez sur la flèche à côté du petit câble USB afin qu'il pointe vers le bas au lieu de vers la droite
  5. Faites un clic droit sur le premier contrôleur USB dans la liste.
  6. Clic gauche sur le pilote de mise à jour .
  7. Sélectionnez automatiquement la recherche d'un logiciel pilote mis à jour .
  8. Répétez les étapes 5 et 7 pour chaque contrôleur USB de la liste.
  9. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si votre périphérique USB fonctionne.

Sur un Mac:

  1. Ouvrez le magasin d'applications .
  2. Cliquez sur Mises à jour dans la barre d'outils.
  3. Si des mises à jour sont disponibles, cliquez sur mettre à jour ou tout mettre à jour .
  4. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si votre périphérique USB fonctionne.