Envoyez vos messages de marketing par e-mail en plusieurs parties

L'envoi d'e-mails de marketing en tant que multipart / alternative garantit que le message s'affiche correctement en format HTML ou en texte brut.

Envoyer du texte brut ou HTML enrichi pour le marketing?

Devriez-vous envoyer votre newsletter en texte brut et abandonner l'avantage du formatage HTML? Ou devriez-vous risquer d' ennuyer certains qui détestent HTML plus que toute autre chose?

Heureusement, le courrier électronique offre une solution élégante et presque universelle à ce dilemme: les messages multipart / alternatifs.

Qu'est-ce que Multipart / Alternative?

Les e-mails multipart / alternatifs contiennent à la fois un texte brut et une partie HTML. La partie montrée à l'utilisateur est déterminée par son client de messagerie, et (dans certains cas) par son choix.

Si un client de messagerie ne peut pas afficher de messages HTML, il affichera la version en texte brut. Les programmes de messagerie HTML activés afficheront généralement la version HTML enrichie, mais certains laisseront l'utilisateur décider de ce qu'il préfère. Les personnes ayant une déficience visuelle, par exemple, pourraient préférer la version en texte brut.

Avec les messages multipart / alternatifs, à peu près tout le monde a le meilleur des deux mondes, et vous n'avez pas à demander aux abonnés leur préférence et à maintenir deux listes d'abonnés distinctes ou à compliquer davantage la segmentation.

Y a-t-il un inconvénient à Mutlpart / Alternative?

Le seul inconvénient des messages multipart / alternatifs est leur (légèrement) plus grande taille, mais à mesure que les capacités du réseau augmentent à la fois sur les ordinateurs de bureau et via les opérateurs mobiles, cela est presque négligeable.

Envoyez vos messages marketing par e-mail en multipart / alternative

Pour que vos messages marketing soient diffusés en tant que courriels multipart / alternatifs qui s'affichent pratiquement n'importe où:

  1. Assurez-vous que votre logiciel de marketing par courriel ou votre fournisseur de services prend en charge les messages multipart / alternatifs.
  2. Composez à la fois une version HTML enrichie de votre message et un équivalent en texte brut.
    • Si votre logiciel ou service de marketing par courriel crée automatiquement une version en texte brut, vérifiez sa qualité avant de l'envoyer.
  3. Envoyez-les tous les deux ensemble comme un message multipart / alternative.

Comment fonctionne Multipart / Alternative?

Les e-mails multipart / alternatifs utilisent la norme de messagerie MIME . Les parties individuelles sont envoyées de la même manière que les fichiers joints, mais les programmes de messagerie les reconnaissent comme des versions alternatives; au lieu de montrer toutes les versions les unes après les autres (ou éventuellement en tant que fichiers disponibles pour le téléchargement), seule la version préférée devrait être affichée.

Les versions alternatives dans un courrier électronique multipart / alternatif sont séparées par un marqueur de limite, qui est idendical pour toutes les versions.

Chaque version a également un type de contenu MIME affecté. C'est là que les versions diffèrent. Avec les e-mails de marketing multipart / alternatif, les types de contenu seront généralement "text / plain" et "text / html".

Les types se suivent et (à moins que les préférences de l'utilisateur ne le spécifient autrement), les programmes de messagerie afficheront généralement la dernière version qu'ils sont capables de montrer. Cela signifie "text / plain" suivi de "text / html" dans les emails multipart / alternative.

Multipart / Exemple alternatif

La source d'un e-mail utilisant la mise en forme multipart / alternative peut ressembler à ceci:

De: Expéditeur À: destinataire@exemple.com Objet: Exemple Date: Ven, 13 Nov 2015 19:36:00 +0000 (GMT) MIME-version: 1.0 Type de contenu: multipart / alternative; boundary = "Boundary_MA2" --Boundary_MA2 Type de contenu: text / plain; CHARSET = US-ASCII; format = flowed Content-transfer-encoding: 7BIT Ceci n'est qu'un test. --Boundary_MA2 Type de contenu: text / html; CHARSET = US-ASCII Content-transfert-encoding: 7BIT
Ce n'est qu'un test. --Boundary_MA2- -

(Mise à jour novembre 2015)