Cortana ne fonctionne pas? 8 façons de le réparer rapidement

Si Cortana disparaît, une de ces solutions la ramènera

Windows Cortana est l'assistant numérique virtuel de Microsoft. La plupart du temps, elle est en ligne et c'est un plaisir de travailler avec. Mais parfois, elle arrête de travailler, souvent pour (ce qui semble) aucune raison du tout. Peut-être qu'elle ne répond pas à "Hey Cortana" comme elle le faisait auparavant. Peut-être qu'elle a complètement disparu de la barre des tâches ou que les rappels ne fonctionnent pas. Peut-être qu'elle n'a jamais travaillé! Qu'est-il arrivé à Cortana, d'abord redémarrer votre appareil, puis, essayez ces solutions.

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Allumez Cortana et reconfigurez le microphone

Figure 1-2: Modifier les paramètres Cortana pour activer Cortana et le microphone. joli ballew

Cortana ne peut fonctionner que si elle est activée, et elle peut seulement entendre votre voix s'il y a un microphone disponible. Si elle n'est pas activée, vous pouvez également constater que le bouton Windows ne fonctionne pas. Pour vérifier que Cortana est activé dans les paramètres Cortana:

  1. Dans la barre des tâches , dans la fenêtre de recherche , tapez Cortana .
  2. Dans les résultats, cliquez sur Paramètres Cortana & Search (dans Paramètres système).
  3. Vérifiez que les options suivantes sont activées :
    • Laissez Cortana répondre à "Hey Cortana" pour parler à Cortana.
    • Réponds quand quelqu'un dit "Hey Cortana" pour laisser quelqu'un parler à Cortana.
    • Si vous le souhaitez , utilisez Cortana lorsque mon appareil est verrouillé .
  4. Sous Microphone et assurez-vous que Cortana peut m'entendre , cliquez sur Commencer .
  5. Travaillez à travers l' assistant pour configurer le microphone.
  6. S'il y a des problèmes, laissez Windows les résoudre .

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Résoudre les problèmes avec votre compte Microsoft

Figure 1-3: Accédez à votre compte utilisateur depuis le menu Démarrer. Joli Ballew

Si le menu Démarrer ne fonctionne pas ou si une erreur critique du menu Démarrer s'affiche, cela peut poser un problème avec votre compte Microsoft. Résoudre ce problème en vous déconnectant et en vous reconnectant pourrait le résoudre. Pour voir si votre compte Microsoft est à l'origine du problème:

  1. Cliquez sur le bouton Démarrer .
  2. Cliquez sur l' icône de l' utilisateur .
  3. Cliquez sur Déconnexion .
  4. Connectez-vous à nouveau , en utilisant votre compte Microsoft.
  5. Si cela ne résout pas le problème, redémarrez votre appareil .

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Vérifier les mises à jour

Figure 1-4: Rechercher les mises à jour à partir des paramètres joli ballew

Microsoft dispose de mises à jour disponibles pour résoudre les problèmes connus avec Cortana. L'installation de ces mises à jour permettra de résoudre les problèmes connexes immédiatement. Pour mettre à jour Windows 10 à l'aide de Windows Update:

  1. Dans la barre des tâches , dans la fenêtre de recherche , tapez Vérifier les mises à jour .
  2. Cliquez sur Vérifier les mises à jour (dans les paramètres système) dans les résultats.
  3. Cliquez sur Vérifier les mises à jour et attendez la fin du processus.
  4. Redémarrez votre appareil , même si vous n'y êtes pas invité.

Remarque: Cortana travaille avec des langues spécifiques, comme l'anglais ou l'espagnol, mais pas toutes les langues. Votre ordinateur doit prendre en charge et être configuré avec les régions proposées pour que Cortana fonctionne. Des langues supplémentaires peuvent être incluses dans les mises à jour. Pour voir la liste la plus récente des langues prises en charge, visitez Microsoft.

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Exécutez le dépanneur du menu Démarrer

Figure 1-5: Téléchargez l'outil de dépannage du menu Démarrer de Microsoft. Joli Ballew

Microsoft propose l'outil de dépannage du menu Démarrer de Windows 10 qui recherchera et résoudra les problèmes connus avec le menu Démarrer et Cortana. Souvent, lorsque Cortana ne fonctionne pas, le bouton Démarrer ne fonctionne pas correctement non plus, d'où le nom.

Voici comment l'utiliser:

  1. Accédez à la page de résolution des problèmes du menu Démarrer de Microsoft.
  2. Cliquez sur Essayer l'outil de dépannage , puis sur Dépannage du menu Démarrer .
  3. Cliquez sur le fichier téléchargé et cliquez sur Suivant . La façon dont vous trouvez ce fichier dépend du navigateur Web que vous utilisez.

Si des problèmes surviennent, laissez l'utilitaire de résolution des problèmes les corriger , puis cliquez sur Fermer .

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Redémarrez le processus Cortana

Figure 1-6: Utilisez le Gestionnaire des tâches pour arrêter le processus Cortana. Joli Ballew

Vous pouvez arrêter et redémarrer le processus de Cortana Windows si les options précédentes n'ont pas résolu votre problème. Pour redémarrer le service:

  1. Maintenez la touche Ctrl + la touche Alt + les touches Suppr du clavier enfoncées . Le Gestionnaire des tâches s'ouvrira.
  2. Le cas échéant, cliquez sur Plus de détails .
  3. Dans l'onglet Processus , faites défiler pour localiser Cortana et cliquez dessus une fois.
  4. Cliquez sur Fin de tâche .
  5. Redémarrez l' appareil .

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Désactiver le logiciel antivirus

Figure 1-7: Désinstallez le logiciel anti-virus s'il est incompatible avec Cortana. Joli Ballew

Il existe des incompatibilités connues avec Cortana et certains logiciels anti-virus. Si vous utilisez une application antivirus ou anti-malware tierce, désactivez-la à l'aide de l'interface utilisateur fournie avec celle-ci. Si le problème est résolu en désactivant ce logiciel, envisagez de le désinstaller et d'utiliser plutôt Windows Defender . Windows Defender est livré avec Windows 10 et fonctionne avec Cortana, pas contre lui.

Pour désinstaller un programme antivirus tiers:

  1. Dans la barre des tâches , dans la fenêtre de recherche , tapez Panneau de configuration .
  2. À partir du Panneau de configuration , cliquez sur Désinstaller un programme .
  3. Dans la liste des programmes qui s'affiche, cliquez une fois sur le programme antivirus et cliquez sur Désinstaller .
  4. Travailler à travers le processus de désinstallation .
  5. Redémarrez l' appareil .

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Réinstallez Cortana

Figure 1-8: Utilisez une invite PowerShell élevée pour exécuter la commande de réinitialisation de Cortana. Joli Ballew

Si aucune des options ci-dessus ne fonctionne, réinstallez Cortana à une invite PowerShell élevée:

  1. Sur le clavier, appuyez sur la touche Windows + X , puis appuyez sur A.
  2. Cliquez sur Oui pour autoriser l'ouverture de PowerShell.
  3. Tapez la commande ci-dessous, le tout sur une ligne: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}. (Ne tapez pas de point à la fin de la commande.)
  4. Appuyez sur Entrée et attendez que le processus se termine.

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Réinitialiser votre PC

Figure 1-9: En dernier recours, réinitialisez le périphérique et réinstallez Windows. Joli Ballew

Si aucune des options ci-dessus ne fonctionne pour réparer Cortana, vous devrez peut-être réinitialiser votre ordinateur ou le confier à un technicien. Vous pouvez trouver l'option de réinitialisation dans Démarrer> Paramètres> Mise à jour et sécurité> Récupération . Cliquez simplement sur Réinitialiser et suivez les instructions . Ceci réinitialisera Cortana en réinstallant Windows, et sera mieux utilisé en dernier recours.